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高铁乘客买到发霉盒饭 获十倍赔偿共计3850元

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A-A+2013年11月4日16:53汉网-武汉晚报评论

  3日  ,广州开往武汉的G1014次高铁上  ,一位乘客买到的盒饭竟然是发霉的。

  3日下午6点  ,该列车刚开出长沙站  ,11号车厢内有11位乘客购买了35元一份的红烧牛肉盒饭。一位姓胡的乘客揭开包装后惊叫起来:“盒饭发霉了!”其余人立即放下木棍子上前察看。记者见到 ,这盒饭你以为有两处明显的霉斑。

  或者盒饭的包装是2013年10月10日  ,还有“常温下贮存 ,保质期90天”的字样。米饭在常温下能保质90天?曾经的米饭能吃吗?乘客纷纷要求作出解释。

  3日晚8点左右  ,高铁到达武汉火车站后  ,为高铁供应盒饭的武汉铁路局旅行服务公司负责人刘其红解释  ,高铁盒饭以冷链供应为主 ,常温链供应为辅。前者是饭菜做好后速冻 ,冷藏运输  ,保质期24小时。后者是盒饭做好后在常温下运输保存  ,保质期90天。常温下保质期90天是经过国家卫生部认可的。霉变可能性是托运过程中外包装破损漏气所致  ,类似问题此前发生过。

  经与乘客协商  ,武汉铁路局旅行服务公司按消法“十倍赔偿”原则  ,共计退赔乘客们3860 元。(记者明眺生)