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新濠彩票网址棋牌省消协发布“2013年吉林省消费维权典型案例”

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来源:城市晚报 20新濠彩票网址棋牌14-03-11 09:19:37

  城市晚报讯 商品房未验收就销售为何应对?银行存款莫名变保险又该如可外理?并否有疑问的答案就在昨日吉林省消协发布的“2013年吉林省消费维权典型案例”里。

  案例一:

  预售房出疑问 购房者有权拒收

  【案情】长春市民姜女士购买某开发商预售商品房两套。办理交房手续时发现,两套商品房实际交房日期超过合同约定期限;经建设工程质量监督部门审定,商品房地处质量疑问,未通过验收;有新濠彩票网址棋牌以后在办理入住手续时,开发商不到出具《建筑工程竣工验收登记备案表》。

  【评析】省消协投诉部主任刘亚军介绍说,本案的焦点是开发商不到 按照合同约定如期交付商品房;商品房地处质量疑问;开发商在业主办理入住手续时,不到出具《建筑工程竣工验收登记备案表》。购房者拿到钥匙后,除了对住宅设备、设施的正常运行及房屋各主要方面逐项进行验收,并肩有权要求开发商出示并提供《商品房买卖合同》第八条规定的证明文件和《建筑工程竣工验收登记备案表》、房地产管理测绘部门实测房屋面积数据、《住宅质量保证书》、《住宅使新濠彩票网址棋牌用说明书》等证明文件,开发商不到提供的,购房者有权拒收房屋。

  案例二:

  储蓄变保险 警惕虚假宣传

  【案情】2013年4月8日,四平低保市民章大爷准备将500新濠彩票网址棋牌元钱存进银行。当时接待章大爷的工作人员在不到 说明另一方的真实身份的清况 下为其办理了所谓的“高息存款业务”。发现疑问后,章大爷找到工作人员要求撤出 保单,工作人员称合同已签,退保须交250元违约金。找到银行行长,行长说接待他的都在银行职员。

  【评析】四平市消协秘书长刘伟介绍说,本案焦点是该保险公司员工借用银行场地向储户宣传保险业务,在给储户办理保险业务时并不到 表明身份,误导储户,掩盖了实施诱导投保的事实。而根据《消法》相关规定第十九条规定:“经营者应当向消费者提供有关商品有以后服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传”。一点一点保险公司的行为属于利用银行场地误导消费者的虚假宣传。

  案例三:

  婚宴绑定婚庆 涉嫌不正当竞争

  【案件】2013年7月22日,通化市民李某在二道江区某大酒店预定婚宴。几天后,李某被告知有以后在该酒店办婚宴都要雇用当当你们当当你们 指定的婚庆公司,如不雇用酒店指定的婚庆公司都要向酒店交50元费用。李某不到接受酒店的并否有附加条件又重新联系了一点几家酒店,当当你们当当你们 的答复都与第一家酒店基本相同。

  【评析】通化市二道江区消协秘书长侯丽萍说,《消法》规定,消费者在自主挑选商品有以后服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。并肩,从经营者的关系看,婚庆公司利用与各大酒店之间的利益关系,迫使消费者与另一方交易,也迫使一点竞争对手回避有以后放弃与另一方竞争,阻碍了他人之间建立正常的交易关系,扰乱和妨碍了竞争对手的正常经营活动。有以后,工商行政部门根据《反不正当竞争法》和《吉林省反不正当竞争条例》对经营者的并否有行为进行了严厉的查处。

  案例四:

  手机变砖头 第二投诉方也获赔偿

  【案件】2013年9月16日,大连市民冯某在通化市辉南县朝阳镇某通讯科技城以3900元订购了一部iPhone66iPhone66iPhone66s手机,通讯科技城负责人宋某答应货到后通过快递送到冯某处。9月26日,消费者冯某收到寄包裹 邮寄邮寄,验收时包装盒里竟然是两块砖头、三团纸!

  【评析】辉南县消协秘书长王青松介绍说,最终,宋某将一部新iPhone66iPhone66iPhone66s手机赔偿给消费者,并肩,快递公司在调解下,赔偿宋某50元。案件的亮点在于,既是被诉方又是第六个投诉方的宋某也得到了快递公司的每种赔偿,但都在删剪,这是有以后宋某手机不到 保价邮寄,而快递公司没履行开箱验货就打包发走,这期间快递公司收货监控视频也无法证明包装盒放入的是并否有物品。很显然,快递公司是要承担每种赔偿责任的。

  案例五:

  电动车有质量疑问 退款没商量

  【案情】2013年9月22日,松原市民都先生在前郭县五小学后某电动车专卖店购置百公里3350元的电动车,使用几天后,后轴不到正常工作,都先生发现后轴是用薄铁皮焊接的,并用塑料胶带固定,在使用过程中地处极大安全隐患,于是都先生找到商家要求退货,商家不予退货。

  【评析】松原市前郭县工商局消保分局局长张云波介绍说,辦法 《消法》规定:“经营者应当保证在正常使用商品有以后接受服务的清况 下其提供的商品有以后服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”;《中华人民共和国产品质量法》规定:“消费者因购买、使用商品有以后接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。

  案例六:

  牛奶含异物 经营者被查处

  【案情】2013年2月7日,磐石市姜先生在河南街某食品超市花36元购买一箱某品牌纯牛奶,生产日期:2013年1月29日;保质期:避光条件下,常温封闭保存4四天。姜先生回家后,将该牛奶存放于自家储藏室内,每天给孩子喝1袋,喝了其中的6袋,2013年2月14日晚孩子出現呕吐疑问。姜先生以为是牛奶太凉所致,于是将一袋牛奶放入 碗中,准备热一下,再给儿子喝,倒出后,发现牛奶中混有黑色细沙状异物,而后又打开3袋,每袋中都在黑色细沙状异物。

  【评析】磐石市消协副秘书长李国锋介绍说,辦法 《中华人民共和国食品安全法》第二十八条第一款第四项:“禁止生产经营下列食品:(四)腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂有以后感官性状异常的食品”,工商部门责令经营者立即召回有以后售出的该品牌同一批次的纯牛奶,并对经营者的违法行为进行立案查处。

  案例七:

  泡温泉滑倒受伤 商家应担责

  【案情】谢先生与当当你们当当你们 3人到长白山某休闲场所泡温泉,其中一当当你们当当你们 在温泉池边滑倒,头磕到石头上受伤,到医院进行紧急外理缝了3针。事后,谢先生与当当你们当当你们 找到休闲场所负责人要求商家负责医药费,撤出 3另一方温泉洗浴的费用。该负责人以消费者另一方滑倒为由,拒绝承担责任。

  【评析】长白山消协科员于吉林介绍说,休闲娱乐场所提供服务消费,应当完备消费安全设施,明示消费警示安全标识,确保消费者在使用商品和接受服务时人身、财产安全。消费者与商家地处纠纷后,商家不应以任何理由、辦法 ,无故推脱或拒绝承担责任。

  案例八:

  幼童游乐区摔伤 商家应赔偿

  【案情】延吉市民郑先生带着两周岁的孩子来到延吉某购物商场,将孩子放入 商场的游乐区内,谁知孩子在玩耍时,不小心摔伤,造成左侧股骨粗隆间骨折。郑先生认为,孩子在商场游乐区玩耍,管理人员不到 尽到保障人身安全的义务,意味着 孩子受伤,应承担相应的责任。而商场工作人员则认为,郑先生作为孩子的监护人不到 照顾好孩子,应该自行承担相应责任。

  【评析】延吉市消协副秘书长许真介绍说,据《消法》第七条和第十八条的有关规定,消费者在经营者提供的服务场所消费时,经营者有保障消费者在消费中其人身、财产安全不受侵害的义务,包括提供良好的服务环境、安全防护设施、合理的安全警示告示,以及地处意外时及时提供合理救助义务等。商场游乐场接受孩子在内玩耍,相关工作人员应当尽到相应的监护责任,因工作人员疏忽,对幼童造成的伤害,作为经营者应当对该起损害承担赔偿责任。

  (记者 骆家烨 赵爽/报道)